Nền tảng thực thi và nghiệm thu chương trình cộng đồng
Vila chia một chương trình cộng đồng thành những việc nhỏ làm được trên điện thoại, nhận bằng chứng có sẵn tọa độ và giờ chụp, rồi chuyển khoản trả công ngay khi việc được duyệt.
Chụp ảnh ngay trong ứng dụng, không tải ảnh có sẵn từ thư viện máy.
Ảnh tạo trong ứng dụng mới gắn được tọa độ và giờ thật. Ảnh tải lên không nghiệm thu được.
Xin phép trước khi chụp ảnh có mặt người dân trong khung hình.
Sự đồng ý là bắt buộc. Nếu hộ không đồng ý, chụp hiện trạng không có người là đủ.
Ghi tên và số điện thoại của hộ dân vào phần ghi chú công khai của đầu việc.
Thông tin định danh không bao giờ vào hồ sơ công khai. Có ô riêng đã mã hóa cho việc này.
Đứng đúng vị trí được giao rồi mới bấm chụp, dù đứng xa chụp cũng thấy.
Tọa độ lệch quá bán kính cho phép sẽ bị đánh trượt tự động, mất công đi lại lần hai.
Nhờ người khác chụp hộ rồi gửi ảnh qua Zalo để bạn nộp thay.
Công việc gắn với người nhận việc. Nếu bận, trả việc lại để người khác nhận, không nộp hộ.
Không chắc thì bấm nút cần hỗ trợ thay vì đoán rồi nộp bừa.
Hỏi không bị trừ điểm uy tín. Nộp sai thì có, và làm chậm cả gói việc của xã.
Kéo thẻ sang phải nếu đúng, sang trái nếu sai. Dùng phím mũi tên cũng được.
Vòng lặp
AI đọc kế hoạch rồi tách ra thành từng đầu việc. Mỗi việc đi kèm tiêu chí thế nào là xong và cách kiểm. Việc nào không kiểm được thì không đưa vào danh sách.
Mỗi việc rút lại thành một thao tác làm bằng một tay trong vài phút, ít chữ. Mất sóng vẫn làm được, có sóng thì tự gửi đi.
Bằng chứng gắn thẳng vào việc đó. Đạt thì duyệt. Chưa đạt thì báo lại rõ thiếu chỗ nào, và nếu hai bên không thống nhất thì có người thứ ba xem.
Duyệt xong là lệnh chuyển khoản đi, qua VietQR về đúng tài khoản người làm. Chúng tôi đặt mục tiêu dưới 24 giờ, và đo thật xem có giữ được hay không.
Sổ việc lành
Mỗi việc được duyệt là một dòng trong sổ của chính người làm. Không phải mấy ngôi sao ai đó chấm, mà là việc gì, ngày nào, ở đâu.
Thư viện thao tác
Mỗi thao tác là một cách nộp bằng chứng khác nhau. Chương trình của bạn cần đo cái gì thì chọn thao tác đo được cái đó.
Bấm ghi, đọc câu hỏi có sẵn, thu câu trả lời của hộ dân.
Chụp ngay trong ứng dụng tại điểm được giao, không nhận ảnh tải từ thư viện.
Năm đến mười câu chọn đáp án, kiểm tra hộ đã nắm thông tin chưa.
Vuốt trái phải để phân loại từng mục, sàng lọc danh sách theo tiêu chí.
Tick từng mục kiểm tra, mỗi mục bắt buộc một ảnh đối chứng.
Bấm cộng một mỗi lần gặp đối tượng dọc tuyến đi.
Hai ảnh cùng vị trí ở hai thời điểm, ứng dụng tự khớp tọa độ.
Chọn ảnh mẫu giống hiện trạng nhất. Phân loại bằng hình, không cần đọc chữ.
Duyệt ảnh người khác nộp theo tiêu chí hiển thị kèm. Làm được tại nhà.
Nghe đoạn ghi âm, chọn nhãn phân loại. Biến dữ liệu thô thành dữ liệu sạch.
Quét mã dán tại điểm trực để ghi nhận có mặt.
Một mẫu ngẫu nhiên đầu việc đã nộp được người thứ hai đến xác minh lại.
Đọc chỉ số đồng hồ nước hoặc điện, nhập số kèm ảnh mặt đồng hồ để máy đối chiếu.
Đứng tại chỗ ghim vị trí kèm loại điểm: vòi nước, điểm rác, hộ cần thăm.
Đi theo tuyến, ứng dụng ghi vệt: lập bản đồ đường, kênh, điểm ngập.
Ứng dụng đọc to câu hỏi, người dân trả lời miệng, ứng dụng thu lại.
Đọc thông điệp truyền thông chuẩn cho hộ nghe, thu âm để đối chiếu với kịch bản.
Quét mã trên gói hàng, người nhận bấm xác nhận. Đóng vòng hàng đã đến tay.
Vuốt chọn giữa hai ảnh hiện trạng để cộng đồng tự xếp hạng ưu tiên sửa chữa.
Người dân ký trên màn hình xác nhận đã được thăm hoặc đã nhận thông tin.
xã nào cần gì thì bật cái đó, không ai phải dùng hết hai mươi
Thẻ học
Mỗi loại việc có một bộ thẻ ngắn phải đi qua trước khi nhận. Thẻ dùng đúng thao tác vuốt sẽ dùng ngoài thực địa, nên học cũng là tập. Sai thì có giải thích ngay tại chỗ, học lại bao nhiêu lần cũng được.
Bộ thẻ ở đầu trang là một mô-đun thật, không phải bản minh họa. Cuộn lên và thử: sáu thẻ, một huy hiệu.
Thiết kế bản địa
Hướng dẫn phát bằng giọng nói và video, không bắt ai phải đọc. Ngoài tiếng Việt, mỗi địa bàn chọn thêm tiếng của mình, và chính người trong xã là người thu bản tiếng đó.
Không phải việc nào cũng cần đi lại. Kiểm ảnh và gắn nhãn ghi âm làm được ở nhà, nên người đi lại khó hoặc đang trông con nhỏ vẫn nhận việc và nhận công bình thường.
Tiền của gói việc nằm sẵn trong tài khoản ngân hàng trước khi ai bắt tay làm, nên người nhận việc biết chắc là có. Duyệt xong thì chuyển khoản qua VietQR về thẳng tài khoản của họ, không ai phải cầm tiền mặt đi phát.
Mỗi đầu việc chỉ thu đúng thứ nó cần và không hỏi thêm. Thông tin của hộ dân được mã hóa và không bao giờ nằm trong hồ sơ ai cũng xem được. Làm theo Luật 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025.
Phạm vi
Vila lo phần vận hành: giao việc, nghiệm thu, trả công. Chuyên môn công tác xã hội vẫn thuộc cán bộ của đối tác, và hệ thống từ chối định tuyến những việc đó ngay từ khâu phân rã.
Triển khai
Đối tác giữ nguyên chuyên môn và cách làm của mình. Vila chỉ nhận ba khâu hay tắc nhất khi xuống địa bàn: giao việc, duyệt việc, và trả công.
Dán kế hoạch hoạt động hoặc bảng công việc đang có. Vila trả về danh sách đầu việc kèm tiêu chí nghiệm thu, đối tác đọc lại và sửa cho khớp thực tế địa bàn.
Chọn từ thư viện những thao tác hợp với việc của mình, đặt đơn giá, mở nhận việc. Ai nhận việc gì thì học bộ thẻ của việc đó trước, không cần tập huấn tập trung.
Bằng chứng về đến đâu, bảng theo dõi cập nhật đến đó. Duyệt xong là lệnh chuyển khoản đi ngay, và bản ghi của việc đó khép lại, không sửa được nữa.
Chúng tôi chọn một số ít chương trình để chạy cùng từ đầu và làm trực tiếp với đội ngũ của đối tác. Nếu đơn vị bạn đang cần người làm thực địa mà chưa có cách giao việc và nghiệm thu cho gọn, viết cho chúng tôi một dòng.